Formulario Desafío: NT06

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DESAFÍO UNIVERSIDAD - EMPRESA 2023

Esta necesidad tecnológica forma parte del Concurso de Proyectos de I+D+i y/o consultoría en colaboración Universidad – Empresa “Desafío Universidad Empresa” 2023 organizado por la Fundación Universidades y Enseñanzas Superiores de Castilla y León.

Referencia: NT06

Tipo de Entidad: Empresa

Título del proyecto

Implantación de CRM

Acrónimo CRM

Resumen

Área de interés principal de la demanda

Tecnologías y ciberseguridad - N/A

Búsqueda o desarrollo de sistema CRM de gestión comercial que permita una conexión continua entre el Departamento de Ventas y Administración con el objetivo de poder procesar pedidos en tiempo real desde cualquier lugar y dispositivo.

Áreas de interés secundarias

N/A - N/A

DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD DEMANDADA

1.- Descripción de la demanda tecnológica.

Búsqueda de CRM que se adapte a las necesidades de la compañía o desarrollo del mismo en base a dichas necesidades. El objetivo es desarrollar un sistema que permita procesar pedidos en tiempo real de manera que se agilicen los procesos administrativos así como que el departamento de Ventas pueda tener a su disposición en todo momento los diferentes catálogos y disponibilidad de los artículos. Además es preciso que pueda utilizarse desde distintos tipos de dispositivos para poder darle utilidad.

2.- Antecedentes.

Actualmente la gestión de pedidos se hace de manera manual mediante la recepción de correos electrónicos y mediante el traspaso manual de pedidos al sistema en ventas a distancia y/o ferias internacionales.

3.- Posibles enfoques del proyecto de investigación.

Búsqueda de la tecnología en el mercado.
Desarrollo interno de la necesidad.

4.- Enfoques sin interés

N/D

PALABRAS CLAVE: CRM COMERCIAL PEDIDOS GESTION TECNOLOGIA

Si desea remitir una propuesta de solución tecnológica (proyecto de investigación y/o consultoría) deberá remitirla en los terminos establecidos en la convocatoria hasta el 29 de enero de 2024 incluido (plazo ampliado).

Demanda Tecnológica en formato pdf: www.redtcue.es/desafio/demandas/nt06